إصلاح شاشة الموت الأرجواني لنظامي ويندوز 10 و 11

إصلاح شاشة الموت الأرجواني لنظامي ويندوز 10 و 11: يبدو اللون الأرجواني، بمثابة كابوس مخيف عندما يظهر كخطأ في نظام التشغيل Windows. ورغم أن شاشة الموت الأرجوانية قد تبدو وكأنها مشكلة لا يمكن حلها، إلا أنها ليست مشكلة لا يمكنك إصلاحها. كل ما تحتاجه هو متابعة هذه المقالة التي تناقش الحلول المجربة والمختبرة لهذا الخطأ في نظامي التشغيل Windows 10/11.

ما الذي يسبب هذا الخطأ الغامض، وكيف يمكنك إصلاحه؟ هل هو مرتبط بالأجهزة أو البرامج أو شيء مختلف تمامًا؟

إذا كنت تعاني من هذه المشكلة أو ترغب في معرفة المزيد عنها، ستوجهك هذه المقالة خطوة بخطوة إلى الأسباب والحلول والنصائح الوقائية للحفاظ على عمل نظامك بسلاسة.

ما هي شاشة الموت الأرجوانية (PSOD)

ببساطة، شاشة الموت الأرجوانية أو شاشة الموت الأرجوانية على نظامي التشغيل Windows 10/11 هي خطأ يعرضه نظام VMware ESXi عندما يكتشف Kernel أي مشكلة خطيرة. على عكس شاشة الموت الزرقاء (BSOD)، وهي الأكثر شيوعًا، فإن شاشة الموت الأرجوانية هي شاشة نادرة وترتبط عادةً بأعطال الأجهزة أو البرامج. يشير اللون الأرجواني الذي يظهر على الشاشة إلى أن نظامك قد واجه مشكلة خطيرة ولا يمكن أن يعمل بشكل صحيح حتى يتم إصلاحها.

تشير رسالة خطأ شاشة الموت الأرجوانية إلى حالة الذاكرة في وقت التعطل. علاوة على ذلك، فهي توفر معلومات أخرى مثل إصدار ESX، وما كان يحدث في وحدة المعالجة المركزية عند حدوث التعطل، ووقت تشغيل الخادم، والمزيد من التفاصيل. علاوة على ذلك، فهي تعرض أيضًا معلومات تفريغ النواة التي تساعد في تحديد تحليل السبب الجذري لفشل VMware.

نأمل ألا يكون هناك مزيد من الارتباك بشأن معنى خطأ شاشة الموت الأرجوانية. والآن، دعونا نلقي نظرة على العوامل المحتملة المسؤولة عن هذه المشكلة.

أسباب ظهور شاشة الموت الأرجوانية 

قد تكون العوامل التالية مسؤولة عن ظهور شاشة الموت الأرجوانية على نظام التشغيل Windows 10/11.

السخونة الزائدة للأجهزة: إذا كانت وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات لديك تعمل بسخونة شديدة، فقد يؤدي ذلك إلى عدم استقرار نظامك، مما يؤدي إلى حدوث PSOD.

برامج تشغيل معيبة أو قديمة: يمكن أن تؤدي برامج التشغيل التالفة أو القديمة، لا سيما تلك المتعلقة ببطاقة الرسومات، إلى حدوث أخطاء متعلقة بالعرض.

مشاكل الذاكرة (RAM): يمكن أن تتسبب مشاكل الذاكرة أو عدم كفاية ذاكرة الوصول العشوائي في تعطل النظام، خاصةً أثناء المهام كثيفة الاستخدام للموارد.

ملفات النظام التالفة: يمكن أن يؤدي تلف ملفات نظام التشغيل أو تثبيت Windows تالف إلى حدوث أخطاء عشوائية، بما في ذلك PSOD.

تعطل الأجهزة: في حالات نادرة، قد يكون السبب في ذلك هو تعطل مكونات الأجهزة، مثل وحدة معالجة الرسومات أو اللوحة الأم.

لقد قمنا بإدراج الأسباب الرئيسية التي قد تؤدي إلى ظهور شاشة الموت الأرجوانية على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11/10. دعنا الآن نلقي نظرة على الحلول الممكنة لهذه المشكلة.

إصلاح شاشة الموت الأرجواني لنظامي ويندوز 10 و 11

يمكنك تجربة هذه الحلول لمساعدة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على التغلب على خطأ شاشة الموت الأرجوانية.

الإصلاح 1: حاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر قسرًا

في بعض الأحيان، تعمل الإصلاحات البسيطة مثل إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالقوة على حل مشكلات معقدة مثل إصلاح شاشة الموت الأرجواني لنظامي ويندوز 10 و 11. وبالتالي، يمكنك الضغط على زر الطاقة في الكمبيوتر والاستمرار في الضغط عليه لمدة 30 ثانية تقريبًا لإيقاف تشغيل الكمبيوتر بالقوة. إذا لم يحل هذا المشكلة، فيمكنك الانتقال إلى الإصلاحات ذات المستوى الأعلى التي تمت مشاركتها أدناه.

الإصلاح 2: افصل جميع الأجهزة الطرفية غير الضرورية

إن المكونات المادية غير الضرورية مثل كاميرات الويب والطابعات والماوس والشاشات وما إلى ذلك، تضع ضغطًا على موارد النظام وقد تتسبب في حدوث مشكلات شاشة العرض. لذلك، من الأفضل إزالة هذه الأجهزة الطرفية غير الضرورية لحل المشكلة.

الإصلاح 3: تعطيل إعدادات رفع تردد تشغيل الكمبيوتر الشخصي

إن رفع تردد تشغيل الكمبيوتر الشخصي يزيد من أدائه. ولكن في الوقت نفسه، فإنه يرفع أيضًا من درجة حرارة الكمبيوتر، مما يؤدي إلى خلل في وحدة المعالجة المركزية/وحدة معالجة الرسومات. وبالتالي، يجب عليك تعطيل إعدادات رفع تردد التشغيل لإصلاح مشكلة شاشة الموت الأرجوانية. فيما يلي الطريقة خطوة بخطوة للقيام بذلك.

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ واختر الإعدادات من القائمة التي تظهر على الشاشة.

اختر التحديث والأمان من اللوحة المتوفرة.

قم بتحديد خيار الاسترداد من القسم الأيسر من شاشة التحديث والأمان.

انتقل إلى البدء المتقدم وحدد إعادة التشغيل.

حدد “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” عندما يُطلب منك اختيار خيار.

الآن، انتقل إلى الخيارات المتقدمة.

اختر إعدادات البرنامج الثابت UEFI وحدد إعادة التشغيل.

عندما تظهر قائمة BIOS، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة واختر الأداء.

ابحث عن خيار Overclocking وقم بتعطيله.

اضغط على مفتاح F10 على لوحة المفاتيح واختر “نعم” لحفظ التغييرات المذكورة أعلاه.

الإصلاح 4: تنظيف المبدد الحراري

قد يؤدي تراكم الغبار في فتحة التهوية إلى إعاقة التهوية، مما يتسبب في ارتفاع درجة الحرارة ومشاكل مثل شاشة الموت الأرجوانية. لذا، يجب عليك إجراء تنظيف شامل لمبدد الحرارة لإزالة الغبار وإصلاح المشكلة التي تواجهها.

الإصلاح 5: التحقق من ملفات النظام وإصلاح الملفات التالفة

قد تؤدي ملفات النظام التالفة غالبًا إلى جميع أنواع المشكلات المزعجة مثل شاشة الموت الأرجوانية على نظامي التشغيل Windows 10/11. وبالتالي، فيما يلي كيفية إصلاح الملفات التالفة.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر ابدأ واختر موجه الأوامر (المسؤول)/Windows PowerShell (المسؤول).

أدخل sfc/scannow في النافذة الموجودة على شاشتك واضغط على Enter لتشغيل الأمر.

افتح موجه الأوامر ثم أدخل أمر SFC-Scannow واضغط على Enter مرة أخرى.

دع Windows يبحث عن ملفات الكمبيوتر التالفة ويقوم بإصلاحها.

بعد أن يكمل Windows العملية، يمكنك تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.

أخيرًا، تحقق مما إذا كانت شاشة الموت الأرجوانية قد تم إصلاحها أم لا.

الإصلاح 6: جرب تشخيصات الذاكرة

تُظهر تشخيصات الذاكرة ما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لديك تعمل بشكل صحيح أم أنها تعاني من ارتفاع درجة حرارتها. وبالتالي، فيما يلي كيفية تشخيص ذاكرة الكمبيوتر لديك.

بحث الذاكرة.

انقر فوق تشخيص ذاكرة Windows لتشغيله.

تشخيص ذاكرة Windows

انقر فوق خيار إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل.

أعد التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل

دع Windows يتحقق من وجود مشكلات في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

قم باستبدال الذاكرة العشوائية (RAM) بأخرى جديدة إذا كان هناك حاجة للقيام بذلك.

الإصلاح 7: تحديث برامج تشغيل الرسومات أو إعادة تثبيتها

غالبًا ما تكون برامج تشغيل الرسومات سببًا رئيسيًا في مشكلة PSOD. يمكن أن يؤدي تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها إلى حل المشكلة.

قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك:

اضغط على Windows + X وحدد إدارة الأجهزة.

قم بتوسيع قسم محولات العرض، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الرسومات الخاصة بك، واختر تحديث برنامج التشغيل.

اختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة ودع Windows يعثر على أحدث برامج التشغيل.

أعد تثبيت برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك:

انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك (على سبيل المثال، NVIDIA أو AMD أو Intel) وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لنظامك.

قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل الحالية من خلال إدارة الأجهزة، وأعد تشغيل النظام، ثم قم بتثبيت برامج التشغيل التي تم تنزيلها.

الإصلاح 8: حاول استعادة النظام إلى الحالة السابقة 

يساعد إجراء استعادة النظام في إعادة الكمبيوتر إلى حالته السابقة، أي المرحلة التي سبقت ظهور شاشة الموت الأرجوانية. وبالتالي، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإجراء استعادة النظام.

ابحث عن خيار استرداد ملفات Windows وافتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استعادة ملفات الويندوز

انقر على الزر لفتح استعادة النظام.

اختر التالي للمتابعة إلى الخطوة التالية.

حدد نقطة الاستعادة ثم انقر فوق التالي.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.

كيفية الوقاية من شاشة الموت الأرجوانية

الوقاية خير من العلاج دائماً. فيما يلي بعض النصائح لمنع حدوث شاشة الموت الأرجوانية من الحدوث في المستقبل:

حافظ على تحديث برامج التشغيل: قم بتحديث برامج التشغيل بانتظام، وخاصة برامج تشغيل الرسومات لتجنب مشاكل التوافق.

حافظ على أجهزتك: نظف نظامك بانتظام وتأكد من تدفق الهواء المناسب لمنع ارتفاع درجة الحرارة.

مراقبة صحة النظام: استخدم أدوات التشخيص للتحقق بانتظام من وجود مشكلات محتملة في الأجهزة أو الذاكرة.

تجنب رفع تردد التشغيل الزائد: يمكن أن تؤدي زيادة سرعة تشغيل وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات إلى عدم الاستقرار، مما قد يؤدي إلى تشغيل PSOD. إذا كنت قد رفعت سرعة التشغيل

4. الأسئلة الشائعة عن إصلاح شاشة الموت الأرجواني لنظامي ويندوز 10 و 11

1. ما هي شاشة الموت الأرجوانية؟

شاشة الموت الأرجواني هي رسالة خطأ تظهر عندما يواجه Windows مشكلة خطيرة، غالبًا ما تتعلق بالأجهزة أو برامج التشغيل.

2. ما سبب ظهور شاشة الموت الأرجوانية في نظام التشغيل Windows 10/11؟

يمكن أن يكون سبب شاشة الموت الأرجوانية هو ارتفاع درجة حرارة الأجهزة، أو برامج تشغيل قديمة أو تالفة، أو خلل في ذاكرة الوصول العشوائي، أو أعطال في الأجهزة.

3. هل شاشة الموت الأرجوانية دائمة؟

لا، غالبًا ما يمكن حل مشكلة PSOD عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح السبب الكامن وراءها، مثل تحديث برامج التشغيل أو استبدال الأجهزة المعيبة.

4. هل يمكن أن يؤدي تحديث برامج تشغيل الرسومات إلى إصلاح PSOD؟

نعم، تُعد برامج تشغيل الرسومات القديمة أو التالفة سببًا شائعًا لمشكلة PSOD. قد يؤدي تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها إلى حل المشكلة.

5. كيف أتحقق من ارتفاع درجة حرارة جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

يمكنك استخدام أدوات مثل HWMonitor أو Core Temp لمراقبة درجة حرارة نظامك. إذا تجاوزت درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات 85 درجة مئوية، فقد تكون درجة حرارتها مرتفعة.

6. ماذا أفعل إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي معيبة؟

إذا اكتشفتَ وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي باستخدام أداة تشخيص الذاكرة، فيجب عليك استبدال الوحدة (الوحدات) المعيبة لمنع المزيد من عدم استقرار النظام.

7. هل سيساعد تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بي في منع حدوث PSOD؟

نعم، يمكن أن يساعد تنظيف مراوح وفتحات تهوية الكمبيوتر في منع ارتفاع درجة الحرارة، وهو سبب شائع ل PSOD.

8. هل يمكنني إصلاح PSOD دون استبدال الأجهزة؟

في العديد من الحالات، نعم. يمكن أن يؤدي تحديث برامج التشغيل أو إصلاح ملفات النظام أو تنظيف نظامك إلى إصلاح PSOD دون الحاجة إلى استبدال الأجهزة.

9. هل يجب أن أتجنب رفع تردد التشغيل لمنع حدوث PSOD؟

نعم، يمكن أن يؤدي رفع تردد التشغيل الزائد إلى عدم استقرار النظام، مما قد يؤدي إلى حدوث PSOD. إذا كنت قد رفعت سرعة التشغيل في نظامك، فقد تساعدك العودة إلى الإعدادات الافتراضية.

10. ماذا أفعل إذا لم تنجح أي من الإصلاحات؟

إذا لم تنجح أي خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل مشكلة PSOD، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة الاحترافية أو التفكير في استبدال مكونات الأجهزة المعطلة

خاتمة 

إصلاح شاشة الموت الأرجواني لنظامي ويندوز 10 و 11، يمكن أن تكون شاشة الموت الأرجوانية مشكلة مزعجة، ولكن مع الخطوات الصحيحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، غالبًا ما تكون قابلة للإصلاح. من خلال معالجة مشكلات السخونة الزائدة، وتحديث برامج التشغيل، وفحص ذاكرة الوصول العشوائي، وإصلاح ملفات النظام، يمكنك حل مشكلة شاشة الموت الأرجوانية على حاسوبك الذي يعمل بنظام ويندوز 10 أو 11. كما يمكن أن تساعد الصيانة الدورية وفحص النظام في منع تكرار هذه المشكلة في المستقبل.