تطبيقات التسوق اون لاين

تطبيقات التسوق اون لاين (Online shopping applications): أمامك الآن فرصة ذهبية للاستفادة من التسوق عبر الإنترنت، ولكن للقيام بذلك، لا بد من اختيار البرنامج المناسب لطبيعة عملك؛ فكما أن جودة المنتج عامل مهم لنجاحك، يعد البرنامج  التسويقي المناسب أحد العناصر الرئيسية في إنشاء مقاطع فيديو تسوق جيدة للبث المباشر، كما يمكن أن يقدم لك العديد من الامتيازات الإضافية لزيادة مبيعاتك.

• روابط صفحة التحميل في نهاية المقال للدخول إليها أضغط على عرض روابط التحميل

تطبيقات التسوق المباشر تسمح للتجار بإنشاء أحداث فيديو مباشرة وعرض منتجاتهم في الوقت الفعلي للعملاء، كما توفر هذه التطبيقات منصة للشركات للتفاعل مع عملائها والإجابة على الأسئلة وتقديم العروض التوضيحية.

كما تساعد ادوات التسوق المباشر التجار على زيادة تفاعل العملاء والترويج للعلامة التجارية وزيادة المبيعات، من خلال تقديم تجربة تسوق فريدة وتفاعلية، يمكن للتجار جذب المزيد من العملاء، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.

كما توفر تطبيقات التسوق المباشر رؤى قيمة ومفيدة حول سلوك العملاء، مما يسمح للتجار بتحسين استراتيجيات التسويق وعروض المنتجات لتلبية احتياجات عملائهم بشكل أفضل.

سواء كنت مديرا للتجارة الإلكترونية أو مسوقا أو صاحب عمل أو منشئا أو مدونا، يمكنك زيادة مبيعاتك والترويج  للعلامة التجارية الخاصة بك باستخدام تطبيقات التسوق المباشر، كما يمكن أن تكون تطبيقات التسوق المباشر أداة قوية للتجار للذين يتطلعون إلى تنمية أعمالهم والتواصل مع عملائهم بطريقة أكثر جدوى.

يمكن للتجار الآن الاختيار من بين مجموعة واسعة من تطبيقات التسوق المباشر،  لذلك تتمثل الخطوة الأولى لاختيار تطبيق التسوق المناسب في فهم نوع تجربة التسوق المباشر التي تريد تقديمها، لقد قمنا بتفصيل بعض من أفضل منصات التسوق المباشر أدناه ، لمساعدتك في اتخاذ قرارك.

ما هي تطبيقات التسوق اون لاين؟

يجمع التسوق المباشر بين التجارة الإلكترونية والفيديو المباشر، مما يتيح لك بيع المنتجات مباشرة على بث مباشر أو عن طريق إضافة مقاطع فيديو مباشرة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يمكنك استخدام المشاركة والتفاعلات في الوقت الفعلي أثناء فيديو مباشر لزيادة المبيعات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، وذلك من خلال تقديم صفقات حصرية أو الإعلان عن منتجات جديدة أثناء البث المباشر، يمكنك إنشاء لحظات لا تنسى مع جمهورك.

لإنشاء مقاطع فيديو مباشرة قابلة للتسوق، تحتاج إلى مساعدة تطبيق التسوق المباشر؛ هناك نوعان من تجارب التسوق المباشر التي يمكنك تقديمها للعملاء:

التسوق المباشر من واحد إلى مجموعة: تستضيف العلامة التجارية حدثا مباشرا عبر الإنترنت مفتوحا للجمهور للترويج للمنتجات وبيعها.

التسوق المباشر الفردي: يجري مندوب مبيعات واحد مكالمة فيديو مع عميل واحد لتقديم مشورة مخصصة أو عروض توضيحية للمنتج.

يتضمن التسوق المباشر الفردي المشاركة الاجتماعية ويشجع المشاهدين على التحدث مع المضيف ومع بعضهم البعض عبر الدردشة الحية، كما يركز التسوق المباشر الفردي بشكل أكبر على تقديم خدمة عملاء ممتازة.

ما هي الميزات التي يجب أن تتوفر في برنامج التسوق عبر الإنترنت؟

تأتي تطبيقات التسوق أون لاين بأشكال عديدة، بالطبع لن تناسب جميعها احتياجاتك، تتضمن تطبيقات التسوق المباشر الأكثر شيوعا في السوق بشكل عام الميزات التالية:

استيراد المنتجات عبر تطبيق التجارة الإلكترونية.

الدردشة الحية وميزات المشاركة في الوقت الفعلي.

التعامل مع ما لا يقل عن 50 مشاهدا متزامنا في وقت واحد.

تضمين البث المباشر للتسوق على مواقع الويب ذات العلامات التجارية وفي التطبيقات.

البث المتعدد إلى عدة منصات في نفس الوقت.

جدولة أحداث التسوق المباشر مقدما.

وظيفة دفع مدمجة أو مسح رمز الاستجابة السريعة لتوجيه العملاء إلى موقع الويب الخاص بك.

أفضل تطبيقات التسوق الدفع عند الاستلام

في القائمة التالية اخترنا مجموعة من أفضل تطبيقات البيع والشراء، والتي يمكنها تلبية احتياجات مجموعة واسعة من منشئي المحتوى والعلامات التجارية:

1- انستقرام لايف( Instagram Live) للتسوق

من أفضل تطبيقات التسوق أون لاين، فمع 2 مليار مستخدم نشط، يعد Instagram أحد أشهر شبكات التواصل الاجتماعي في العالم، يمكن للعلامات التجارية استخدام الإعلانات وإنشاء منشورات ومقاطع فيديو قابلة للتسوق على Instagram، بالإضافة إلى استضافة أحداث التسوق للبث المباشر؛ يمكنك استيراد روابط المنتجات والصور لعرضها أثناء البث، يمكن أن يكون Instagram هو المكان المثالي لبدء بث منتجاتك إذا كان لديك بالفعل متابعة جيدة عليه- أو يمكنك التعاون مع موقع له حضور قوي على Instagram.

هناك بعض الجوانب السلبية للبث على Instagram وهي أنه يتعين على معظم المستخدمين البث من تطبيق الهاتف المحمول ، حيث أن البث من خلال الكمبيوتر،غير متاح حاليا لمعظم الحسابات، أيضا، تفرض Meta رسوم بيع على جميع العمليات التي تتم داخل Instagram ، مما يعني أن العملاء لا يذهبون إلى موقع الويب الخاص بك.

السمات

عمليات الشراء داخل التطبيق.

استيراد ما يصل إلى 30 صورة منتج.

تحليلات البث المباشر عبر صفحة فيسبوك للأعمال.

ميزة Live Rooms لدعوة المضيفين المشاركين.

تأثيرات الفيديو الحية والفلاتر.

الدردشة الحية.

تحميل مقاطع الفيديو والصور المسجلة مسبقا.

تنزيل تسجيل البث المباشر عند انتهائه لإعادة النشر لاحقا.

الإيجابيات

مجاني للاستخدام.

من السهل التعاون مع منشئي المحتوى.

يتلقى المتابعون إشعارا عندما تكون مباشرا.

سلبيات

يتطلب حساب أعمال على Instagram.

يمكنك نشر الإعادة بعد التنزيل ولكنها لن تعرض التعليقات أو المشاركات.

2-  يوتيوب لايف (YouTube Live)

برنامج مميز للتسوق عبر الإنترنت، فقد بدأ YouTube في طرح ميزات التسوق المباشر لمنشئي محتوى الفيديو المؤهلين في عام 2022، إذا كان لديك أكثر من 1000 مشترك وكنت مقيما في بلد أو منطقة يعمل فيها برنامج شركاء يوتيوب “YouTube Partner” ، يمكنك إنشاء متجر لقناتك على YouTube والترويج لمنتجاتك على فيديوهاتك المباشرة باستخدام Shopify.

إذا كنت تستضيف حدثا للتسوق المباشر على YouTube، يمكنك وضع علامة على المنتجات في البث المباشر أو تثبيت المنتجات في المحادثة المباشرة، على عكس Instagram Live ، لا يتعامل YouTube مع معاملات المنتجات المشتراة ، لذلك لا يزال يتعين عليك إدارة ذلك بنفسك، لا يحتوي YouTube على العديد من ميزات الخدمة المدارة التي تمتلكها تطبيقات التسوق الأخرى في هذه القائمة، ولكن لديه 2.2 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم، ففي الغالب جمهورك المستهدف يستخدم YouTube بالفعل.

السمات

ميزات الدردشة الحية والمشاركة.

يتكامل مع Shopify.

متجر القنوات.

الإيجابيات

الوصول إلى جمهور واسع.

يمكن للمشاهدين المشاهدة على الأجهزة الجوالة أو أجهزة كمبيوتر سطح المكتب.

مجاني للاستخدام.

البناء على جمهور YouTube الحالي.

سلبيات

تحتاج إلى 1000 مشترك في القناة للترويج لمنتجاتك (و 20000 للترويج لمنتجات علامة تجارية أخرى).

لا يوجد بث متعدد.

3- أمازون لايف (Amazon Live)

إذا كان لديك بالفعل متجر على Amazon، فيمكنك الترويج له من خلال التسوق المباشر على Amazon Live، كما يمكنك أيضا الانضمام إلى برنامج المؤثرين والترويج لمنتجات المتاجر الأخرى من خلال التسوق المباشر عبر البث المباشر.

يمكن لبائعي Amazon استضافة أحداث مباشرة لعرض المنتجات والتفاعل مع العملاء، كما يمكن للعلامات التجارية استضافة عروضها الخاصة على Amazon Live.

هناك أيضا خيار للاستفادة من شبكة مضيف Amazon الخاصة، أو استخدام مؤثري Amazon من خلال تطبيق Amazon Live Creator؛ تجعل هذه المميزات Amazon Live مناسبا تماما للعلامات التجارية التي تركز على المنتجات والتي ليس لديها فريق مخصص يواجه المستهلك.

هناك فائدة أخرى للبث على Amazon عبر شبكات التواصل الاجتماعي هي أن المستخدمين على Amazon مستعدون للشراء، ولا يبحثون عن الترفيه كما هو الحال على YouTube أو Instagram، على الجانب الآخر أحد الجوانب السلبية لاستخدام Amazon Live كتطبيق للتسوق المباشر هو أنه لا يمكنك إنشاء أي حركة مرور لموقع الويب الخاص بك.

السمات

البث من الكمبيوتر أو تطبيق الهاتف المحمول.

إضافة منتجات إلى الرف الدائري.

ادفع لتعزيز البث المباشر للوصول إلى المزيد من العملاء.

الدردشة الحية.

يظهر البث على صفحة Amazon Live أثناء البث المباشر.

يقدم برنامج Level-up فوائد للقائمين بالبث.

الإيجابيات

مجاني للاستخدام.

مناسب للعلامات التجارية والمؤثرين.

يوفر كتالوج المنتجات الضخمة.

مثالي إذا كان لديك بالفعل متجر أمازون.

سلبيات

تطبيق Live Creator متاح فقط على iOS.

متاح فقط لسوق الولايات المتحدة.

لا يمكن تضمين حدث تسوق مباشر على موقعك الإلكتروني.

خاتمة

تحدثنا في هذه المقالة عن تطبيقات التسوق اون لاين، مع التركيز على 3 من أفضل الأدوات، يبحث الآلاف من المسوقين الآن عن أفضل تطبيقات البيع المباشر لاستخدامها في عمل عرض تسوق مباشر ناجح، العديد من المسوقين يتبنون طرقا جديدة للبيع وأحد هذه الطرق هو عروض التسوق الحية.

فإذا لم تكن علامتك التجارية  قد حققت لك أهدافك التسويقية بعد،  فإن إنشاء تجربة حدث بيع مباشر لعملائك يعد طريقة رائعة لترويج العلامة التجارية الخاصة بك وزيادة الثقة بها؛ مما سيؤدي في النهاية إلى تعزيز العملاء المحتملين والمبيعات والأرباح.