حل مشكلة Steam غير قادر على المزامنة السحابية

كيفية إصلاح Steam غير قادر على المزامنة السحابية: تخيل؛ بعد يوم من العمل الشاق، أخيرًا تجلس أمام جهاز الكمبيوتر وتبدأ في فتح Steam، فتجد أمامك هذه الرسالة:

“خطأ “غير قادر على مزامنة Steam Cloud” يا له من أمر محبط !! ألا تتفق معي؟

يمكنك بالطبع تجاهل هذه الرسالة والنقر على زر PLAY GAME للمتابعة، لكن Steam لا يشجعك على ذلك، لأنك قد تخاطر بفقدان البيانات إذا كان هناك تعارض بين السحابة وملفاتك المحلية، لا تقلق؛ هذه بعض الإصلاحات التي ستساعدك في حل هذه المشكلة، وقد جمعناها لك هنا لتجربها.

حل مشكلة Steam غير قادر على المزامنة السحابية

لستَ مضطرًا لتجربتها جميعًا؛ ما عليك سوى تجربة كل طريقة منهم بالترتيب، حتى تجد الحل الذي يفي بالغرض لإصلاح خطأ تعذر المزامنة على Steam Cloud من أجلك.

1. تحقق من سلامة ملفات الألعاب

ستؤدي ملفات Steam التالفة أو المفقودة إلى إيقاف تشغيل ألعابك، كما ستتسبب في حدوث أخطاء في المزامنة السحابية. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك التحقق من ملفات اللعبة بهذه الطريقة:

قم بتشغيل تطبيق Steam وانتقل إلى علامة التبويب LIBRARY، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على لعبتك واختر خصائص.

انقر على الملفات المثبتة، وانقر على التحقق من سلامة ملفات اللعبة.

ثم انتظر حتى تنتهي العملية – قد يستغرق الأمر عدة دقائق.

عند الانتهاء من التحقق، قم بتشغيل Steam وجرب لعبتك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان خطأ تعذر المزامنة مع Steam Cloud قد تم إصلاحه، إذا لم يكن كذلك، يُرجى الانتقال إلى الإصلاح التالي.

2. إصلاح مجلدات المكتبة

يمكنك محاولة إصلاح مجلدات مكتبة Steam حتى يتم إصلاح الملف التالف بواسطة Steam، وبالتالي إصلاح خطأ تعذر المزامنة مع خطأ Steam Cloud. للقيام بذلك:

افتح Steam، وحدد الإعدادات.

حدد التنزيلات، ثم انقر على مجلدات مكتبة ستيم.

حدد محرك الأقراص الذي تستخدمه لتحميل اللعبة، ثم انقر على أيقونة النقاط الثلاث واختر إصلاح المجلد.

قم بتشغيل Steam وحاول تشغيل اللعبة مرة أخرى، لمعرفة ما إذا كان خطأ عدم القدرة على المزامنة مع Steam Cloud لا يزال قائماً، إذا لم يتم إصلاح المشكلة، يُرجى الانتقال إلى الإصلاح التالي أدناه.

3. تحقق من جدار حماية ويندوز

قد تمنع بعض جدران الحماية Steam من التحدث إلى خوادمه، بعبارة أخرى، قد يتداخل جدار حماية ويندوز الخاص بك مع الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادم Steam، وبالتالي قد يحدث خطأ Steam Cloud غير قادر على المزامنة، لمعرفة ما إذا كانت هذه هي حالتك، يمكنك تعطيل جدار الحماية مؤقتًا لأغراض الاختبار.

على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاح شعار Windows و R في نفس الوقت، ثم انسخ والصق control firewall.cpl وانقر فوق موافق.

من القائمة اليسرى، حدد تشغيل جدار حماية Windows Defender Firewall أو إيقاف تشغيله.

اختر إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن) لشبكة المجال والشبكة الخاصة والشبكة العامة. ثم انقر فوق موافق.

قم بتشغيل Steam مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان خطأ تعذر مزامنة Steam Cloud لا يزال موجودًا، إذا كان الخطأ مازال موجود، يُرجى الانتقال إلى الإصلاح رقم 4.

أضف Steam إلى استثناء جدار الحماية الخاص بك

إذا اختفى خطأ تعذر مزامنة Steam Cloud، فهذا يعني أن جدار الحماية الخاص بك يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التحدث إلى خادم Steam، لذا ستحتاج إلى إضافة Steam كاستثناء. للقيام بذلك:

على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاحي شعار ويندوز + R في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل.

اكتب control firewall.cpl واضغط على Enter.

من جزء التنقل الأيمن، انقر على السماح بتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.

مرر لأسفل وتحقق مما إذا كان Steam موجودًا في القائمة، إذا لم يكن موجودًا، تابع لإضافته إلى قائمة الاستثناءات.

انقر على زر تغيير الإعدادات.

انقر فوق السماح لتطبيق آخر.

انقر فوق تصفح… وانتقل إلى مجلد التثبيت ل Steam.

إذا كنت لا تعرف ما هو مجلد التثبيت الخاص بـ Steam، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار الخاص به وتحديد فتح موقع الملف.

ابحث عن steam.exe وانقر عليه. ثم انقر على فتح.

 

عندما يتم تحديد موقعه، انقر فوق إضافة.

تأكد الآن من إضافة Steam إلى القائمة وحدد المجال الخاص والعام، بمجرد الانتهاء، انقر فوق موافق.

افتح الآن Steam لمعرفة ما إذا كان خطأ تعذر مزامنة السحابة قد اختفى، إذا لم يفتح، جرب الإصلاح التالي أدناه.

4. قم بتغيير إعدادات الشبكة

إذا كنت تستخدم خادم DNS الافتراضي الخاص بمزود خدمة الإنترنت، فقد تواجه مشكلات مثل ازدحام ذاكرة التخزين المؤقت، مما قد يتسبب في خطأ تعذر مزامنة Steam Cloud. هناك أمران يمكنك القيام بهما: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات DNS أو التبديل إلى خادم DNS عام لحل المشكلة. نوصي بتجربة كلا الخيارين:

مسح DNS الخاص بك

من خلال مسح DNS الخاص بك، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات الخاص بك، عندما يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الوصول إلى موقع ويب، سيحتاج إلى الحصول على العنوان من خادم DNS مرة أخرى. قد يؤدي هذا إلى حل مشكلة تعذر مزامنة Steam Cloud إذا كانت بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات غير صالحة أو تالفة. إليك الطريقة:

اضغط على مفتاح شعار ويندوز و R على لوحة المفاتيح لاستدعاء مربع التشغيل.

اكتب cmd، ثم اضغط على Shift و Enter في نفس الوقت. إذا طُلب منك الإذن، انقر فوق نعم.

انسخ ipconfig /flushdns، والصقه في النافذة المنبثقة. ثم اضغط على Enter.

تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات بنجاح.

التبديل إلى خادم DNS عام

نوصي أيضًا باستخدام خادم DNS عام لاختبار المشكلة، سنستخدم هنا خادم Google DNS كمثال، لأنه سريع وآمن. إليك الطريقة:

على شريط المهام، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة، ثم انقر على فتح إعدادات الشبكة والإنترنت.

انقر فوق تغيير خيارات المحول.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشبكة التي تستخدمها، ثم انقر فوق خصائص.

حدد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)، ثم انقر فوق خصائص.

حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية، واملأ عناوين خادم DNS من Google كما هو موضح أدناه، ثم انقر فوق موافق.

خادم DNS المفضل: 8.8.8.8

خادم DNS البديل: 8.8.4.4

ثم قم بتشغيل Steam مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان خطأ تعذر مزامنة السحابة قد تم إصلاحه، إذا استمرت المشكلة، يُرجى تجربة باقب الحلول.

5. تحديث برامج تشغيل الأجهزة

يمكن أن تكون برامج تشغيل الأجهزة القديمة أو غير الصحيحة هي السبب في مشكلة تعذر مزامنة Steam Cloud، لذا إذا لم تساعد الطرق المذكوره أعلاه في إصلاحها، فمن المحتمل أن يكون لديك برنامج تشغيل رسومات تالف أو قديم. لذلك يجب عليك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

6. أضف Steam إلى قائمة الاستثناءات من برامج مكافحة الفيروسات

قد يكون سبب خطأ Steam Cloud غير قادر على مزامنة السحابة السحابية هو تطبيق مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية، ونظرًا لأن تطبيق مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية يسيطر بالكامل على نظامك، فقد يتداخل مع Steam.

ونظرًا لأن Steam يستهلك الكثير من الذاكرة واستخدام وحدة المعالجة المركزية عند التشغيل، فقد تعتبره العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية تهديدًا محتملاً وقد لا يعمل Steam كما هو متوقع، يمكنك محاولة إضافة Steam كاستثناء إلى تطبيق مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية.

7. تعطيل البرامج المتعارضة

في بعض الأحيان، قد يكون Steam حساسًا بعض الشيء بشأن بعض البرامج التي تعمل في الخلفية. إليك قائمة بالبرامج التي قد تعيق على الأرجح التشغيل الصحيح لـ Steam وخدماته:

NZXT CAM

MSI Afterburner

رازر كورتيكس

برامج مكافحة الفيروسات أو برامج مكافحة التجسس

برامج VPN أو البروكسي أو غيرها من برامج جدار الحماية والأمان

برامج P2P أو برامج مشاركة الملفات

برامج تصفية أو حظر IP

برامج إدارة التحميل

لذا قبل أن تبدأ تشغيل Steam، تأكد من إغلاق جميع التطبيقات غير الضرورية.

انقر بزر الماوس الأيمن على شريط مهام ويندوز واختر إدارة المهام.

حدد كل تطبيق مستهلك للموارد وانقر على إنهاء المهمة لإغلاقها واحدًا تلو الآخر.

ثم قم بتشغيل Steam مرة أخرى وانظر ما إذا تم إصلاح مشكلة تعذر مزامنة السحابة.

خاتمة

تحدثنا في هذه المقالة عن حل مشكلة Steam غير قادر على المزامنة السحابية، هذه جميع الحلول لإصلاح خطأ تعذر مزامنة Steam مع السحابة، بمجرد الانتهاء من جميع الحلول الموضحة أعلاه، لن تواجه أي مشكلة بإذن الله، إذا كنت تعرف أي حل أخر، فتواصل معنا عن طريق قسم التعليقات.