حل مشكلة الخطأ 403 في نظام التشغيل ويندز  10

حل مشكلة الخطأ 403 في نظام التشغيل ويندز  10: عندما تحاول تصفح أحد مواقع الويب وتتلقى رسالة خطأ 403 غير متوقعة، قد يكون الأمر مزعجاً. ومع ذلك، بعد أن وصلت إلى هذا المقالة في هذه المدونة، ربما سيذهب هذا القلق وستتمكن من حل المشكلة بإذن الله.

في هذا المقال، نشرح لك الحلول التي تساعدك على إصلاح خطأ 403: تم رفض الوصول. ومع ذلك، من المهم فهم أسباب هذه المشكلة قبل التعرف على طرق حلها.

إذا كنت على دراية بالمشكلة، فلن يحتاج حلها إلى الكثير من وقتك الثمين. لذلك، دعنا أولاً نتعرف على معنى الخطأ 403 وأسباب رفض الوصول إلى عنوان URL المطلوب.

ماذا يعني الخطأ 403؟

يشير رمز HTTP 403 إلى أنه لا يُسمح لك، لأي سبب من الأسباب، بالوصول إلى الموقع الإلكتروني المطلوب. يمكن أن يحدث ذلك لعدد من الأسباب. تتم مناقشة الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة في القسم التالي.

 أسباب الخطأ 403

لأي سبب من الأسباب التالية، يمكنك الحصول على خطأ 403:

مشكلات مؤقتة

إدخال عنوان URL بشكل غير صحيح

تخزين المزيد من ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح

لم يتم تسجيل دخولك إلى الموقع الإلكتروني المقصود حاليًا.

إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة، فهذا يؤثر على الموقع الإلكتروني.

بعد أن تعرفنا على أسباب الخطأ 403. دعنا نكتشف الآن الحلول الأكثر فعالية لإصلاح هذه المشكلة.

حل مشكلة الخطأ 403 في نظام التشغيل ويندز  10

إليك كيفية إصلاح مشكلة الخطأ 403 تم رفض الوصول.

الإصلاح 1: محاولة إعادة تحميل الصفحة

يمكن حل بعض المشكلات غير المنتظمة التي يمكن أن تكون قد تسببت في الخطأ 403 بمجرد تحديث الصفحة. ونتيجة لذلك، يمكنك التحقق من الموقع الإلكتروني بعد تحديثه لتحديد ما إذا كان يسمح لك بالوصول إلى الصفحات المطلوبة عند الحاجة إليها.

لتحديث/إعادة تحميل موقع الويب على نظام ويندوز، استخدم المفتاحين Ctrl و R معًا. يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح Cmd+R لإعادة تحميل الموقع الإلكتروني إذا كنت تستخدم جهاز ماك.

بالإضافة إلى ذلك، توفر بعض المتصفحات المعروفة، مثل جوجل كروم، زر إعادة التحميل لتحديث الموقع.

الإصلاح 2: تحقق من دقة العنوان

لا يمكن فتح موقع ويب بعنوان غير صحيح. لذا تأكد من دقة العنوان أو عنوان URL الذي أدخلته في المتصفح.

تأكد من أن العنوان يؤدي إلى صفحة ويب أو ملف وليس إلى دليل أثناء التحقق من العنوان. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون له وينتهي بـ.com أو.org أو.html أو.php.

الإصلاح 3: احذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك

غالبًا ما يتم تخزين مواقع الويب مؤقتًا بواسطة المتصفحات بحيث يمكن تحميلها بسرعة لاحقًا. ومع ذلك، إذا قام مسؤولو الموقع بتغيير الموقع الحقيقي للرابط وقام متصفح الويب الخاص بك بتخزين الصفحة مؤقتًا، فقد ترى الخطأ 403.

لإصلاح المشكلة، يجب أن تحاول مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك إنجاز ذلك باتباع الإرشادات المذكورة أدناه.

انقر على الخطوط الثلاثة المنقطة.

من خيارات القائمة المنسدلة، اختر المزيد من الأدوات.

انقر على مسح بيانات التصفح من القائمة التي تظهر.

بالنسبة للنطاق الزمني، اختر كل الوقت.

حدد الخيارات لحذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى.

ضع علامة في الخانة لمسح الملفات والصور المخزنة مؤقتًا.

لمسح البيانات، انقر على CLEAR DATA.

تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 403 ممنوع قد اختفى الآن.

الإصلاح 4: الوصول إلى صفحة الويب

بالنسبة لمواقع ويب معينة، تتطلب رؤية صفحة ويب معينة تسجيل الدخول. ستحصل على الخطأ إذا لم تقم بتسجيل الدخول. لذا، إذا كان لديك الخيار، حاول تسجيل الدخول إلى موقع الويب.

الإصلاح5: قطع اتصال الشبكة الافتراضية الخاصة

قد يظهر الخطأ 403 ممنوع الوصول إذا كنت تتصل بموقع ويب باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN). لذلك، سيكون من الأفضل أن تقطع اتصال VPN الخاص بك قبل محاولة زيارة موقع الويب المطلوب.

الحل 6: تحدث مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك

حاول استخدام جهاز مختلف أو اتصال إنترنت مختلف لعرض موقع الويب. إذا كان موقع الويب يعمل بشكل جيد، فقد يكون مزود الإنترنت الخاص بك لديه مشكلة. قد يكون مزود خدمة الإنترنت بالكامل أو عنوان IP العام الذي تلقيته من خلال مزود خدمة الإنترنت الخاص بك مقيدًا. لإصلاح المشكلة، تحدث إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

الإصلاح 7: تحدث مع خدمة عملاء الموقع الإلكترونيّ

عادة ما يتوفر نظام دعم على مواقع الويب لمساعدتك في المشاكل الشائعة مثل الخطأ 403. من أجل الاتصال بمالكي الموقع الإلكتروني لعلاج المشكلة، يمكنك تحديد موقع معلومات الاتصال الخاصة بهم (إما على الموقع الإلكتروني نفسه أو على صفحاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي).

الإصلاح 8: أعد محاولة زيارة صفحة الويب لاحقًا

في معظم الأحيان، ينتج عن مشاكل الموقع الإلكتروني الخطأ 403. وبالتالي قد تحتاج إلى الانتظار حتى يقوم أصحاب الموقع الإلكترونيّ بإصلاح المشكلة قبل زيارته مرة أخرى.

الأسئلة الشائعة

1. ما هو الخطأ 403؟

خطأ 403 يعني أنك لا تملك الإذن بالوصول إلى موقع الويب أو المورد الذي تحاول زيارته. الأمر أشبه بمحاولة فتح باب مقفل بدون مفتاح.

2. لماذا أحصل على خطأ 403 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10؟

قد يحدث الخطأ بسبب:

أذونات الموقع غير صحيحة.

مشاكل مع ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك.

مشاكل مع جدار الحماية أو برنامج الأمان .

يقوم خادم موقع الويب بحظر عنوان IP الخاص بك.

عنوان URL غير صحيح أو محاولة الوصول إلى صفحة محظورة.

3. كيف أقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بي لإصلاح الخطأ 403؟

Google Chrome : اضغط على Ctrl + Shift + Del → اختر كل الوقت → حدد الصور والملفات المخزنة مؤقتًا → انقر فوق مسح البيانات.

Firefox : اضغط على Ctrl + Shift + Del → حدد كل شيء → التحقق من ذاكرة التخزين المؤقت → انقر فوق موافق.

الحافة : اضغط على Ctrl + Shift + Del → اختر كل الوقت → حدد الصور والملفات المخزنة مؤقتًا → انقر فوق مسح الآن.

4. هل يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بي أن يتسبب في حدوث خطأ 403؟

نعم، في بعض الأحيان تقوم برامج الأمان بحظر مواقع الويب عن طريق الخطأ.

قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا.

حاول زيارة الموقع مرة أخرى.

إذا اختفى الخطأ، أضف الموقع إلى القائمة المسموح بها في برنامج الأمان الخاص بك.

5. كيف يمكنني التحقق من صحة عنوان URL؟

تأكد من كتابة عنوان URL بشكل صحيح.

تجنب إضافة خطوط مائلة أو أحرف إضافية.

إذا كان الموقع يستخدم HTTPS، فتأكد من أن عنوان URL يبدأ بـ https:// وليس http://.

الخاتمة

غطت هذه المقالة كيفية حل مشكلة الخطأ 403 في نظام التشغيل ويندز  10. يمكنك تقديم أي حلول أخرى أكثر فعالية للخطأ 403 ممنوع في التعليقات. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص ذلك، فلا تتردد في طرحها في التعليقات أدناه.