عالم التقنية
موقع مهتم بتحميل البرامج والألعاب للويندوز والاندرويد

انشاء حساب وي we لشحن الرصيد وتجديد اشتراكات الانترنت المنزلي

انشاء حساب وي we علي الموقع الرسمي

0 57

اعلان

-_ محتويات المقال _-

1 عمل و تسجيل حساب وي we – لعمل باقات اضافية و تجديد اشتراك الانترنت الارضي1.1 لا يمكنني الوصول الي رقم الهاتف المسجل في وي we
2 كيفية التواصل مع خدمة عملاء we – رقم خدمة عملاء we2.0.1 التواصل المباشر مع خدمة عملاء we وي
2.1 رقم خدمة عملاء وي we2.1.1 ايميل خدمة عملاء وي we
2.1.2 صفحة خدمة عملاء وي we علي الفيس بوك
2.1.3 التواصل مع الدعم الفني we علي تويتر

عمل و تسجيل حساب وي we – لعمل باقات اضافية و تجديد اشتراك الانترنت الارضي

مرحباً بكم في عالم افضل , سنتعرف من خلال هذه المقالة علي الطرق المتبعة لعمل حساب وي we علي موقع الشركة , في البدايه انت ستحتاج الي رقم الهاتف الذي تم تسجيل الخط به وستحتاج الي معرفة رقم خطك الارضي.

اعلان

قم بالدخول الي رابط انشاء حساب جديد من هن
ستفتح لك صفحة التسجيل لاحظ ما يلي في الصورة التالية

رقم (1) في الصورة يشير الي رقم الخدمة الخاص بك “رقم الهاتف الارضي المسجل لدي شركة we”

رقم (2) في الصوره يشير الي الاختبار الامني يجب عليك الضغط علي المربع الصغير وتخطي الاختبار لكي تتمكن من المتابعة في عملية التسجيل

رقم (3) اضغط علي “اكمل” بعد ملئ البيانات السابقة

الخطوة التالية وهي ملئ البيانات التالية لاحظ الصورة جيداً

(1) توضح لك الشركة انه سوف سيتم ارسال رسالة الي رقم الهاتف المحمول الذي تم اخذه منك عند التسجيل , وستظهر لك اخر رقمين من الخط و اول ثلاث ارقام , فحاول ان يكون بجوارك عند التسجيل او الاتصال علي صاحب الرقم واخذ كود التفعيل الذي تم ارساله الي الرقم .

(2) هذا المستطيل ستقوم بوضع رمز التسجيل الذي تم ارساله الي هاتفك .

(3) قم بإعادة ارسال الرمز في حالة ما لم تحصل علي الرمز خلال 10 دقائق.

(4) هذا المستطيل يوضح لك رقم الهاتف الارضي الذي سيتم انشاء الحساب علية.

(5) في هذا المستطيل قم بوضع كلمة سر للحساب وتأكد من انها تحتوي علي حروف وارقام .

(6) قم بإعادة ادخال كلمة السر .

(7) قم بالضغط علي هذا المربع الصغير للموافقة علي الشروط والاحكام .

(8) قم بالضغط علي تسجيل

لا يمكنني الوصول الي رقم الهاتف المسجل في وي we

اذا بم يمكنك الوصول الي الرقم الذي سيتم ارسال كود التفعيل إلية , فسيكون امامك خيار متاح وهو الاتصال بدعم شركة وي وطلب تغيير الرقم المخصص للخط الي رقم جديد ليمكنك الوصول الي كود تفعيل الحساب .
قم باختيار احد الطرق التالية للتواصل مع الشركة واخبرهم بانك فقدت الوصول الي رقم الهاتف المسجل علي الخط , وان هذا يمنعك من استقبال كود تفعيل انشاء حسابك علي شركة وي

كيفية التواصل مع خدمة عملاء we – رقم خدمة عملاء we

توفر شركة وي we اكثر من طريقة للتواصل معها وإليكم هذه الطرق بالتفصيل

1- التواصل المباشر بخدمة العملاء “chat”
2- التواصل من خلال رقم خدمة العملاء
3- التواصل من خلال الفيس بوك
4- التواصل من خلال تويتر
5- التواصل من خلال الايميل

التواصل المباشر مع خدمة عملاء we وي

قم بالجخول الي الموقع الرسمي لشركة we من هنا وفي الاسفلا ستجد مستطيل احمر اللون منبثق اسفل الشاشة علي يمين الصفحة يمكنك الضغط علية لبدأ التواصل مع الدعم الفني للشركة

بعد النقر علي “live chat” سيفتح لك مستطيل قم بملئ البيانات كما توضح الصورة التالية

(1) قم بوضع اسمك الشخصي في المستطيل المشار إلية بالرقم 1 في الصوره السابقة
(2) قم بوضع رقم التليفون الارضي الخاص بك في المستتطيل المشار إلية برقم 2
(3) قم بوضع رقم الهاتف المحمول الخاص بك في المستطيل المشار إلية بالرقم 3
(4) قم بتحديد خيار خدمات الخط أرضي في المستطيل المشار إلية بالرقم 4
(5) اضغط علي “star chat” لبدأ المحادثة مع احد ممثلي الدعم الفني لشركة وي we
_انتظر لحين ان يأتي دورك ولا تستعجل وتغلق المحادثة و قم باخبارهم انك فقدت الوصول الي رقم الهاتف المسجل علي الخط , وان هذا يمنعك من استقبال كود تفعيل انشاء حسابك علي شركة وي

رقم خدمة عملاء وي we

تتيح لك شركة وي التواصل معها من خلال طرق عديدة ومن ضمن تلك الطرق ارقام مباشرة للتواصل معها .
يمكنك الاتصال علي الارقام التالية للوصول الي خدمة عملاء شركة we
الإتصال بمركز خدمة العملاء 111 أو 01555000111

ايميل خدمة عملاء وي we

توفر شركة وي ايميل مخصص لاستقبال استفسارات العملاء , ويمكنك التواصل عن طريق هذا الايميل
Customer.care@te.eg

صفحة خدمة عملاء وي we علي الفيس بوك

يمكنك التواصل مع الدعم الفني وخدمة عملاء we من خلال مراسلتهم علي صفحة الفيس بوك الخاصة بهم
يمكن الوصول الي صفحة فيس بوك we من هنا

التواصل مع الدعم الفني we علي تويتر

يمكنك ايضاً ارسال رساله للشركة علي تويتر وسيقوم احد ممثلي خدمة العملاء بالرد علي استفساراتكم
يمكن الوصول الي صفحة تويتر الخاصه بالشركة من خلال هذا الرابط

اعلان

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.