إصلاح خطأ نأسف لعدم تمكننا من تثبيت هذا التحديث، ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى
Fix an error We're sorry we couldn't install this update, but you can try again
إصلاح خطأ نأسف لعدم تمكننا من تثبيت هذا التحديث، ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى (Fix an error We’re sorry we couldn’t install this update, but you can try again): لقد حظي Windows 11، وهو أحدث نظام تشغيل من Microsoft، بالكثير من الاهتمام منذ الإعلان عنه، يقدم Windows 11 واجهة مستخدم جديدة وحديثة، وأداءً محسنًا، ومجموعة من الميزات الجديدة، ويعدك بتقديم تجربة رائعة.
ومع ذلك، مثل أي برنامج، فهو ليس محصنًا ضد المشاكل العارضة، قد يواجه المستخدمون رسالة محبطة، ” عذرًا، لم نتمكن من تثبيت هذا التحديث، ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى. في هذه المقالة، سنستكشف بعض الأسباب الشائعة وراء هذا الخطأ ونقدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتغلب على المشكلة وتثبيت التحديث بنجاح.
سبب هذا الخطأ:
يمكن أن يحدث خطأ نأسف لعدم تمكننا من تثبيت هذا التحديث، ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى في نظام التشغيل Windows 11/10 لأسباب مختلفة. بعض الأسباب الشائعة تشمل:
مساحة قرص تخزين غير كافية:
تتطلب تحديثات Windows غالبًا قدرًا معينًا من المساحة الحرة على محرك أقراص النظام لديك للتنزيل والتثبيت، إذا كانت مساحة القرص محدودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تفشل عملية التحديث، مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ، من المهم التأكد من توفر مساحة كافية على محرك أقراص النظام الخاص بك لاستيعاب التحديث.
مشكلات الاتصال بالإنترنت:
يعد الاتصال بالإنترنت المستقر والموثوق ضروريًا لتنزيل التحديثات، إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا أو متقطعًا، فقد يتسبب ذلك في حدوث انقطاعات أثناء عملية التحديث، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ، تأكد من أن لديك اتصالاً قويًا بالإنترنت قبل محاولة تثبيت التحديثات.
تعارضات البرمجيات:
في بعض الأحيان، قد تؤدي التعارضات بين البرامج الموجودة وعملية التحديث إلى منع اكتمال التثبيت بنجاح. يمكن أن يحدث هذا إذا تداخلت بعض التطبيقات أو برامج التشغيل مع عملية التحديث. قد تقوم برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية أو برامج الأمان الأخرى أيضًا بحظر التحديثات أو التدخل فيها. يمكن أن يساعد تعطيل هذه البرامج مؤقتًا أثناء عملية التحديث في تحديد ما إذا كانت هي سبب الخطأ.
ملفات النظام التالفة:
يمكن أن تؤدي ملفات النظام التالفة إلى تعطيل عملية التحديث وتؤدي إلى فشل التثبيت. في حالة تلف أو فقدان ملفات النظام الهامة، فقد يواجه Windows صعوبات أثناء محاولة تثبيت التحديثات. يمكن أن يساعد تشغيل الأداة المساعدة System File Checker (SFC) في تحديد ملفات النظام التالفة وإصلاحها.
التحديثات المعلقة أو إعادة التشغيل المعلقة:
إذا كانت هناك تحديثات معلقة أو إذا لم تقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تثبيت التحديثات السابقة، فقد يتداخل ذلك مع تثبيت التحديثات الجديدة. تأكد من التحقق من وجود أي تحديثات معلقة وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل محاولة تثبيت التحديث الحالي.
مشكلات خدمة Windows Update:
يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بخدمة Windows Update إلى منع تثبيت التحديثات بشكل صحيح. إذا كانت خدمة Windows Update لا تعمل بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور رسالة الخطأ. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل خدمة Windows Update أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update في حل مثل هذه المشكلات.
عدم توافق الأجهزة:
قد لا تكون تكوينات معينة للأجهزة متوافقة مع تحديثات معينة. إذا كان جهازك لا يفي بمتطلبات تحديث معين، فقد يفشل تثبيته. تحقق من متطلبات النظام للتحديث الذي تحاول تثبيته وتأكد من أن جهازك يلبي المواصفات الضرورية.
من المهم ملاحظة أن هذه ليست سوى بعض الأسباب الشائعة للخطأ “عذرًا، لم نتمكن من تثبيت هذا التحديث، ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى” على نظام التشغيل Windows 10. قد يختلف السبب المحدد للخطأ وفقًا لتكوين النظام لديك والظروف.
كيفية إصلاح خطأ نأسف لعدم تمكننا من تثبيت هذا التحديث، ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى على نظام التشغيل Windows 8/10/11؟
إذا كنت تواجه الخطأ أعلاه على نظامي التشغيل Windows 8/10 وWindows 11، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها وحلها. فيما يلي بعض الحلول المحتملة:
الطريقة الأولى: الإصلاح باستخدام أداة إصلاح الكمبيوتر
يتكون Windows من عدد كبير من dll files, exe files, sys files, various types of services, databases,الملفات وما إلى ذلك، لذلك ليس من الممكن الاستمرار في مراقبة جميع الملفات دائمًا. تعمل أداة تحسين الكمبيوتر الرائعة على إصلاح الأضرار وإصلاح الأخطاء وتحديث النوافذ وبرامج التشغيل وإزالة أنواع مختلفة من الأخطاء بصمت .
تقوم أداة Outbyte PC Repair Tool بجميع المهام المذكورة أعلاه بسهولة وتوفر لك بيئة Windows سلسة وخالية من الأخطاء للعمل حتى تتمكن من التركيز على عملك فقط.
3 خطوات لإصلاح هذا الخطأ
الخطوة 1. قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر Outbyte[حجم الملف: 16.4 ميجابايت]
الخطوة 2. قم بفحص جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows
الخطوة 3. انقر فوق الزر “إصلاح” لإصلاح الخطأ
الطريقة الثانية: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
في بعض الأحيان، قد تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح المشكلات المؤقتة والسماح بتثبيت التحديث بنجاح. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تشغيل التحديث مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا.
الطريقة الثالثة: التحقق من اتصالك بالإنترنت:
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق، يمكن أن يتسبب الاتصال الضعيف أو المتقطع في حدوث انقطاعات أثناء عملية التحديث، حاول الاتصال بشبكة مختلفة أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لحل أي مشكلات في الاتصال.
الطريقة الرابعة: تحرير مساحة القرص:
تحقق مما إذا كان لديك مساحة قرص كافية على محرك أقراص النظام (عادةً محرك الأقراص C:) للتحديث. تتطلب تحديثات Windows غالبًا قدرًا معينًا من المساحة الحرة للتنزيل والتثبيت. احذف الملفات غير الضرورية أو انقلها إلى جهاز تخزين خارجي لتوفير مساحة أكبر، يمكنك أيضًا استخدام أداة “تنظيف القرص” المضمنة لإزالة الملفات المؤقتة وتحرير مساحة على القرص.
الطريقة الخامسة: تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية:
في بعض الأحيان، قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية مع عملية التحديث. قم بتعطيل برامج الحماية من الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا، ثم حاول تشغيل التحديث مرة أخرى. تذكر إعادة تمكينها بمجرد اكتمال التحديث.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج الأمان في منطقة الإعلام.
الخطوة 2: حدد “إيقاف الحماية مؤقتًا” .
وقف_الحماية
الطريقة السادسة: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:
يتضمن Windows 10 مستكشف الأخطاء ومصلحها المضمن المصمم خصيصًا لإصلاح مشكلات Windows Update، لتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: ابحث عن مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها في نظامي التشغيل Windows 11 و10. انقر فوق القائمة ” ابدأ” وابحث عن استكشاف أخطاء الإعدادات وإصلاحها . افتح نتيجة البحث الأولى كما يلي:
find_troubleshooter_settings
الخطوة 2: انقر على مستكشفات الأخطاء الأخرى ومصلحاتها .
other_troubleshooter
الخطوة 3: حدد موقع تحديث Windows وانقر فوق الزر “تشغيل” لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
run_update_troubleshooter
الخطوة 4: سيستغرق الأمر بضع دقائق لإكمالها وإظهار النتيجة، إذا لم يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من حل مشكلتك، فانتقل إلى الطريقة التالية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها_فشل
الطريقة السابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update:
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update في حل الأخطاء المتعلقة بالتحديث. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
الخطوة 1: اضغط على Windows + R لفتح مربع الحوار “تشغيل” .
الخطوة 2: اكتب “services.msc” ثم اضغط على Enter لفتح نافذة الخدمات.
فتح نوافذ الخدمة في نظامي التشغيل Windows 10 و11
الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع خدمة “Windows Update” .
الخطوة 4: انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد إيقاف .
stop_windows_update_service
الخطوة 5: افتح File Explorer وانتقل إلى الدليل التالي:
C:\Windows\SoftwareDistribution
الخطوة 6: احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة داخل المجلد SoftwareDistribution .
ملاحظة: قد تحتاج إلى امتيازات المسؤول لتنفيذ هذا الإجراء.
حذف_التوزيع_مجلد_العناصر
الخطوة 7: ارجع إلى نافذة الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على خدمة “Windows Update” ، ثم حدد ابدأ .
start_windows_update_service
الخطوة 8: حاول تشغيل التحديث مرة أخرى.
الطريقة الثامنة: تنزيل التحديث وتثبيته يدويًا:
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة تنزيل التحديث وتثبيته يدويًا من موقع Microsoft Update Catalog على الويب. قم بزيارة موقع الويب، وابحث عن التحديث المحدد، وقم بتنزيل الإصدار المناسب لنظامك، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة، فقد ترغب في التفكير في طلب المزيد من المساعدة من دعم Microsoft أو زيارة المنتديات الرسمية للحصول على إرشادات إضافية.
خاتمة
تحدثنا في هذه المقالة عن إصلاح خطأ نأسف لعدم تمكننا من تثبيت هذا التحديث، ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى.
إذا كنت تواجه رسالة الخطأ “عذرًا، لم نتمكن من تثبيت هذا التحديث، ولكن يمكنك المحاولة مرة أخرى” عند تحديث نظام التشغيل Windows 8/10/11، فيمكنك اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة في هذه المقالة خطوة بخطوة.