إصلاح مشكلة عدم عمل SharePoint على نظامي التشغيل Windows 10 و11
Fixes an issue where SharePoint is not working on Windows 10 and 11
(Fixes an issue where SharePoint is not working on Windows 10 and 11) إصلاح مشكلة عدم عمل SharePoint على نظامي التشغيل Windows 10 و11: قد تواجه مشكلة توقف SharePoint عن العمل أو مشكلة عدم عمل SharePoint على Chrome أو File Explorer أو Microsoft Edge أو تطبيق Desktop.
سنرشدك في هذه المقالة حول كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 وWindows 11.
SharePoint هو نظام أساسي للتعاون وإدارة المستندات تم تطويره بواسطة Microsoft.
ومع ذلك، غالبًا ما يواجه العديد من المستخدمين مشكلات أثناء استخدام SharePoint 2019/2016/2013 أو الإصدارات الأخرى.
سنقدم في هذه المقالة دليلًا خطوة بخطوة لمساعدتك في حل مشكلة عدم عمل SharePoint على نظامي التشغيل Windows 11 و10.
بعض مشاكل SharePoint الإضافية:
- لا يتم فتح ملفات SharePoint في المتصفح / تطبيق سطح المكتب غير قادر على فتح ملف SharePoint
- لا يتم تحديث SharePoint بأحدث إصدار من المستند.
- مزامنة SharePoint لا تعمل / لا تعمل مزامنة SharePoint مع مستكشف الملفات / مشكلات مزامنة SharePoint، العديد من المستخدمين.
- SharePoint لا يعمل في Chrome وFile Explorer وEdge وتطبيق سطح المكتب.
كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل SharePoint على نظامي التشغيل Windows 10 و11؟
يعد SharePoint أداة قوية، ولكنه قد يواجه مشكلات تعطل وظائفه.
تتضمن بعض الأسباب الشائعة لعدم عمل SharePoint التعارضات مع تحديثات Windows ومتصفحات الويب القديمة ومشاكل الاتصال بالشبكة وتداخل برامج الأمان وذاكرة التخزين المؤقت لـ SharePoint التالفة وأذونات المستخدم غير الكافية.
لكن لا تقلق! لقد قمنا بتجميع خطوات بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل مشكلة توقف SharePoint عن العمل. ما عليك سوى اتباع هذه الإرشادات، وستعود إلى المسار الصحيح في أسرع وقت!
الحل 1: إزالة الأخطاء وتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مع مرور الوقت، من الشائع أن تتباطأ أجهزة الكمبيوتر وتتراكم مشكلات مختلفة مثل الملفات غير المرغوب فيها والملفات المفقودة وإدخالات التسجيل المتبقية وبرامج التشغيل القديمة وملفات النظام التالفة.
يمكن أن تؤدي هذه المشكلات إلى انخفاض الأداء وتجارب محبطة للمستخدمين.
للحفاظ على نظام محسّن ومعالجة هذه المشكلات بفعالية، فإن الحل المثالي هو أداة Outbyte PC Repair Tool.
يعد Outbyte PC Repair Tool برنامجًا قويًا مصممًا لمعالجة المشكلات الأكثر شيوعًا التي تصيب أجهزة الكمبيوتر بمرور الوقت.
باستخدام هذه الأداة، يمكنك تحسين أداء النظام الخاص بك وضمان تجربة حوسبة سلسة.
الحل 2: إجراء تحديثات Windows الكاملة
يجب عليك أيضًا إجراء تحديثات Windows الكاملة بما في ذلك تحديثات Windows وتحديثات التطبيقات وتحديثات برنامج التشغيل. ومن خلال إجراء هذه التحديثات بانتظام، يمكنك تحسين أداء النظام وأمانه. فيما يلي دليل بسيط حول كيفية القيام بذلك:
استكمال تحديثات Windows – خطوة بخطوة
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ →الإعدادات .
فتح إعدادات ويندوز 11
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل للعثور على تحديثات Windows ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .
windows_updates
2. تحديث التطبيق
لتحديث التطبيق المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية.
الخطوة 1: افتح متجر مايكروسوفت . انقر فوق الخاص بك صورة الملف الشخصي في الجزء العلوي من متجر MS Store، ثم حدد الإعدادات .
افتح إعدادات متجر MS
الخطوة 2 : تشغيل تحديثات التطبيق.
قم بتشغيل تحديثات التطبيقات التلقائية
الخطوة 3: افتح مكتبة متجر Microsoft . للوصول إلى مكتبة Microsoft Store الخاصة بك، ما عليك سوى النقر على أيقونة المكتبة الموجودة على الشريط الجانبي الأيسر. بمجرد الوصول إلى هناك، ستجد زرًا يسمى “الحصول على التحديثات”. انقر فوق هذا لبدء البحث عن آخر التحديثات المتاحة للتطبيقات التي قمت بتثبيتها.
الخطوة 4: بالنسبة لتطبيق الطرف الثالث، تحقق من الإصدار المحدث على موقعه الرسمي وقم بتثبيته.
3. تحديث برنامج التشغيل
الخطوة 1: افتح إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة “ابدأ” وحدد “إدارة الأجهزة” .
افتح مدير الأجهزة
الخطوة 2: قم بتوسيع كافة برامج التشغيل يدويًا وابحث عن برنامج التشغيل باستخدام ملفعلامة تعجب صفراء. انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد تحديث .
update_driver
قد يكون العثور على قائمة شاملة ببرامج التشغيل التالفة أو التالفة أو القديمة أمرًا صعبًا. للحصول على نتائج فعالة، يُنصح باستخدام أداة احترافية لإصلاح برامج التشغيل لفحص المشكلات المتعلقة ببرنامج التشغيل وحلها بسهولة.
تنشأ غالبية مشكلات Windows من برامج التشغيل التالفة أو القديمة أو المفقودة أو غير المتوافقة. ومع ذلك، مع DriverEasy، يمكن حل هذه المشكلات بسهولة. يقوم برنامج DriverEasy تلقائيًا بفحص برامج التشغيل أو تثبيتها أو تحديثها، مما يضمن بقاء نظامك محدثًا ومُحسّنًا.
تذكر أن التأكد من تحديث نظام Windows الخاص بك بالكامل يمكن أن يؤدي إلى تحسين استقرار النظام بشكل كبير وتعزيز الأداء وضمان التوافق السلس مع أحدث البرامج والأجهزة.
الحل 3: إصلاح مشكلة توافق المتصفح
إذا كنت تحاول الوصول إلى SharePoint من خلال متصفح مثل Chrome أو Edge أو Mozilla أو Safari؛ من أفضل الممارسات الحفاظ على ظروف المتصفح سليمة. يمكنك الحفاظ على سلامة متصفحك عن طريق تثبيت آخر تحديثات المتصفح، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط، قبل الوصول إلى SharePoint. بهذه الطريقة يمكنك بسهولة تجاوز مشكلة توقف SharePoint عن العمل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11/10.
يمكنك أيضًا استخدام أداة Outbyte PC Repair Tool التي تقوم بتنظيف متصفحات الويب بشكل أكثر كفاءة وتحمي خصوصيتك عبر الإنترنت.
الحل 4: الاتصال بالشبكة.
تأكد من أن لديك اتصالاً مناسبًا بالشبكة أثناء الوصول إلى SharePoint. يمكن أن يؤدي اتصال الشبكة الوامض إلى حدوث المشكلة وقد لا يعمل SharePoint.
للتحقق من اتصال الشبكة الخفقان، يمكنك استخدام ping الأداة المساعدة لسطر الأوامر.
الخطوة 1: افتح موجه الأوامر واكتب نص الأمر التالي واضغط على Enter لتنفيذه.
ping -t www.google.com
الخطوة 2: مراقبة النتيجة. إذا وجدت “مهلة الطلب” أو وقت الاستجابة غير متناسق، فأنت بحاجة إلى تحسين اتصال الشبكة لديك.
C:\Users\Prashant>ping -t google.com تنفيذ الأمر Pinging على google.com [2404:6800:4002:81c::200e] مع 32 بايت من البيانات: الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=72 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=80 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=66 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=57 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=103 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=95 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=81 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=72 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=61 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=79 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=70 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=86 مللي ثانية الرد من 2404:6800:4002:81c::200e: الوقت=71 مللي ثانية إحصائيات Ping لـ 2404:6800:4002:81c::200e: الحزم: المرسلة = 13، المستلمة = 13، المفقودة = 0 (خسارة 0%)، الأوقات التقريبية لرحلة الذهاب والإياب بالمللي ثانية: الحد الأدنى = 57 مللي ثانية، الحد الأقصى = 103 مللي ثانية، المتوسط = 76 مللي ثانية التحكم-C ^ ج
الحل 5: التعارض مع برنامج الأمان
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك مؤقتًا للتحقق مما إذا كانا يسببان تعارضات مع SharePoint. إذا كان SharePoint يعمل بشكل جيد بعد تعطيل برنامج الأمان، ففكر في إضافة الاستثناءات المتعلقة بـ SharePoint إلى إعدادات برنامج الأمان لديك.
تعطيل برنامج الأمان – خطوة بخطوة
1: تعطيل برامج مكافحة الفيروسات:
في بعض الأحيان، يمكن أن تتداخل التعارضات مع برامج الجهات الخارجية، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية، مع عملية Windows Update. قد يقوم برنامج الأمان بحظر أو تعطيل تثبيت التحديثات، مما يؤدي إلى ظهور رمز الخطأ.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج الأمان في منطقة الإعلام.
الخطوة 2: حدد “إيقاف الحماية مؤقتًا” .
2: تعطيل برنامج Windows Defender:
يمكنك اتباع الخطوات لتعطيل Windows Defender مؤقتًا.
الخطوة 1: انقر على قائمة ابدأ وابحث عن أمان Windows وافتحه .
الخطوة 2: انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر .
الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل للعثور على إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات وانقر على إدارة الإعدادات.
الخطوة 4: قم بإيقاف تشغيل الحماية في الوقت الحقيقي .
الخطوة 5: قم بالتمرير لأسفل للعثور على الحماية من العبث وقم بإيقاف تشغيلها .
ملحوظة: يجب عليك تشغيل هذه الخدمات يدويًا وإلا سيكون جهازك عرضة للخطر.
الحل 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ SharePoint
قد يؤدي مسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت من SharePoint أيضًا إلى حل المشكلة المذكورة أعلاه. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على النحو التالي:
الخطوة 1: افتح File Explorer وانتقل إلى الموقع التالي:
C:\Users\{user-name}\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache.
استبدل 16.0 بإصدار Office الخاص بك.
الخطوة 2: احذف كافة الملفات من هذا الدليل.
الخاتمة
تحدثنا في هذه المقالة عن إصلاح مشكلة عدم عمل SharePoint على نظامي التشغيل Windows 10 و11 وأهم 5 حلول.
إذا لاحظت أن SharePoint توقف/لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو Windows 11، فيمكنك تجربة سلسلة من الإصلاحات الواردة في هذه المقالة.