أفضل تطبيق للمراسلة الفورية 2024

أفضل تطبيق للمراسلة الفورية 2024: في ظل هذا العالم المفتوح ومع التطور التكنولوجي المذهل، تصدرت تطبيقات المراسلة المشهد، لم تعد تطبيقات المراسلة تقتصر على المحادثات السريعة فحسب، بل أصبحت تتعلق بمشاركة الملفات وإجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو وحتى استضافة اجتماعات افتراضية .

في هذه المقالة قمنا بتنظيم قائمة بأفضل تطبيق للمراسلة الفورية 2024 هل أنت مستعد؟ إذن دعنا نبدأ.

أفضل تطبيق للمراسلة الفورية 2024

1. Rock

نبدأ قائمتنا لأفضل تطبيق للمراسلة الفورية 2024 بهذا البرنامج المميز، Rock ليس مجرد أداة دردشة عادية، فقد تم تصميم Rock لتلبية الاحتياجات المتنوعة للفرق في عام 2024، يمكنك إرسال رسائل غير محدودة، ومشاركة الملفات مع أي شخص.

تم تصميم تطبيق المراسلة هذا لجعل التعاون بين المؤسسات أمرًا سهلاً، مما يسمح لك بإضافة متعاونين من شركات أو وكالات أخرى أو موظفين مستقلين إلى نفس المساحة.

كل ما تحتاجه موجود في نفس مساحة المشروع: المراسلة الفورية، وإدارة المهام ، وتدوين الملاحظات، وإدارة الملفات.

يمكنك مشاركة الرسائل الصوتية أو إجراء استطلاعات الرأي أو التعبير باستخدام الرموز التعبيرية أو استخدام وظيفة البحث المتقدم للعثور على أي مهمة أو ملاحظة أو ملف أو رسالة، يمكنك أيضًا جدولة الرسائل وتثبيت الإعلانات المهمة عند الترقية إلى Unlimited .

تعد خدمة Rock’s Messaging متوافقة مع الأجهزة المحمولة، لذا يمكنك نقل محادثاتك ومهامك وملفات العمل أينما ذهبت، المراسلة على المنصة آمنة ومصممة لتعزيز تواصل فريقك.

مميزات برنامج Rock

إدارة المهام المتكاملة: تتضمن مساحات المشروع أكثر من مجرد الرسائل، حيث ترتبط الدردشة أصلاً بالمهام، مما يسمح للمستخدمين بمناقشة العمل، وتعيين المهام، وتتبع اكتمالها، كل ذلك في مكان واحد.

التعاون مع الأطراف الخارجية: يمكنك إضافة شركات أو وكالات أو موظفين مستقلين آخرين بسرعة إلى مساحة العمل.

عمليات التكامل: قم بتوصيل وإدارة التطبيقات مثل Zoom و Google Meet و Figma و Dropbox و Notion وغيرها مباشرة داخل تطبيق الرسائل الجماعية.

الاتصال السريع: قم بإنشاء رابط دعوة مخصص يسمح للآخرين بفتح مساحة مشروع معك في غضون ثوانٍ.

التوفر عبر الأنظمة الأساسية: يتوفر Rock على منصات مختلفة ، بما في ذلك Windows وMac وتطبيق مراسلة iPhone وأندرويد .

التسعير الثابت: على عكس الأدوات الأخرى الموجودة في السوق، لا يوجد لدى Rock تسعير لكل مستخدم ، يمكن للفرق التعاون مع عدد غير محدود من أعضاء الفريق والمستقلين والعملاء بسعر ثابت.

2. Slack

Slack هي أداة تعاون قائمة على السحابة تهدف إلى جمع جميع الاتصالات معًا في مكان واحد، تم تصميم هذا التطبيق لدعم التعاون مع الأفراد ومجموعات العمل في الوقت الفعلي.

يعمل Slack كمركز لجميع أدوات العمل الأساسية الخاصة بك، من خلال التكامل مع خدمات مثل Google Drive أو Salesforce أو Asana ، يجمع Slack جميع أدواتك في مكان واحد، لا مزيد من التبديل بين علامات التبويب.

على الجانب المقابل، لفتح معظم الميزات القوية للمنصة، يجب على الفرق الاشتراك في إحدى خطط Slack المتميزة.

مميزات برنامج Slack

إمكانية إنشاء القنوات: يعد مفهوم القنوات  سمة مميزة لـ Slack، حيث يمكن إنشاء القنوات لمشاريع أو فرق أو موضوعات محددة، ويمكن جعلها عامة أو خاصة.

التعاون الآمن: يوفر Slack أمانًا على مستوى المؤسسات مع ميزات مثل المصادقة الثنائية وتشفير البيانات.

إشعارات قابلة للتخصيص: يقدم Slack إشعارات بالكلمات الرئيسية، حيث يمكن إعلام المستخدمين عند ذكر كلمة أو عبارة معينة، هذا المستوى من تخصيص الإشعارات غير شائع في تطبيقات الرسائل الجماعية الأخرى.

3. Microsoft Teams

Microsoft Teams هو تطبيق للمراسلة مميز، فهو جزء من مجموعة Microsoft 365، يوفر Teams مركزًا للتواصل، بما في ذلك المراسلة واجتماعات الفيديو ومشاركة الملفات.

يتم تنظيم المحادثات بطريقة مترابطة، مع الحفاظ على سياق المناقشات وتاريخها، يمكن للمستخدمين أيضًا لفت الانتباه إلى رسائل محددة باستخدام @الإشارات للأفراد أو الفريق بأكمله.

يتم دمج مشاركة الملفات مباشرة في الدردشة، ويمكن للمستخدمين التعاون في هذه الملفات في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى ذلك، يسمح Microsoft Teams بدمج تطبيقات Microsoft 365 الأخرى داخل واجهة الدردشة، مثل SharePoint وOneNote وPlanner.

إحدى الشكاوى الشائعة حول Microsoft Teams هي أن واجهة المستخدم الخاصة به يمكن أن تبدو مزدحمة ومربكة، خاصة بالنسبة للمستخدمين الجدد، أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أن تطبيق الرسائل الجماعية يمكن أن يكون بطيئًا أو متأخرًا، خاصة عند التعامل مع الملفات الكبيرة أو أثناء فترات النشاط العالي.

مميزات برنامج Microsoft Teams

التكامل مع مجموعة Microsoft 365: يعد Microsoft Teams جزءًا من مجموعة Microsoft 365، وهذا يسمح بالتكامل السلس مع تطبيقات Microsoft الأخرى مثل Word وExcel وPowerPoint وSharePoint وOutlook. وهذه ميزة كبيرة للمؤسسات التي تستخدم هذه الأدوات بالفعل.

ميزة Walkie talkie: يتضمن Teams ميزة walkie-talkie في تطبيق المراسلة الخاص به علىاندرويد وiPhone، مما يوفر اتصالاً صوتيًا واضحًا وفوريًا وآمنًا عبر السحابة.

الترجمة المضمنة: يمكن للفرق ترجمة الرسائل في القنوات والمحادثات تلقائيًا، مما يجعلها أداة رائعة للفرق الدولية.

4. Discord

Discord هو تطبيق مراسلة مصمم بشكل أساسي لمجتمع الألعاب، ولكن تم استخدامه من قبل العديد من المستخدمين، توفر المنصة ميزات مثل القنوات الصوتية والرسائل النصية.

يتم تنظيم المراسلة في Discord ضمن خوادم، والتي يتم تقسيمها أيضًا إلى قنوات، يمكن أن يحتوي كل خادم على قنوات نصية وصوتية متعددة لمواضيع أو ألعاب أو محادثات مختلفة، ويمكن للمستخدمين التبديل بسهولة بين هذه القنوات.

يدعم Discord الرسائل المباشرة للمحادثات الفردية والرسائل الجماعية للمناقشات الصغيرة والخاصة خارج الخوادم. يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام @mentions لجذب انتباه المستخدمين الآخرين.

الشكوى الشائعة حول Discord هي افتقاره إلى الدعم الأصلي للمحادثات المترابطة، ونتيجة لذلك، قد تصبح متابعة المحادثات صعبة في بعض الأحيان، خاصة في القنوات المزدحمة التي تضم الكثير من المستخدمين النشطين.

مميزات تطبيق  Discord

القنوات الصوتية: يتضمن Discord قنوات صوتية يمكن للمستخدمين الانضمام إليها ومغادرتها حسب الرغبة، توفر القنوات الصوتية خيارًا مناسبًا للمحادثات الصوتية المرتجلة أو المستمرة.

الرموز التعبيرية والتفاعلات المخصصة: قم بتحميل الرموز التعبيرية المخصصة واستخدمها في الخادم الخاص بك. يمكنك أيضًا الرد على الرسائل باستخدام أي رمز تعبيري.

البث المباشر ومشاركة الشاشة: يمكن لمستخدمي Discord بث الفيديو والصوت مباشرة في القنوات، أو مشاركة شاشاتهم. يمكن أن يكون البث أو مشاركة الشاشة مفيدًا للعروض التقديمية أو العروض التوضيحية أو العمل التعاوني.

5. Telegram

Telegram هو تطبيق مراسلة فورية قائم على السحابة معروف بتركيزه على السرعة والأمان،  يمكن للشركات إنشاء قنوات لنشر التحديثات أو الأخبار أو المواد الترويجية لعدد غير محدود من المشتركين.

يمكن للشركات أيضًا برمجة الروبوتات لأداء العديد من المهام، مثل توفير دعم العملاء أو إرسال التحديثات المجدولة.

تجدر الإشارة إلى أن Telegram يفتقر إلى ميزات مهمة توجد عادةً في تطبيقات المراسلة الأخرى على سبيل المثال، لا يدعم ميزات مثل إدارة المهام أو تكامل التقويم أو المحادثات المترابطة.

إن غياب هذه الميزات في تطبيق المراسلة الفورية يمكن أن يعوق إدارة المهام المتعلقة بالعمل .

ميزات تطبيق Telegram

المجموعات الكبيرة: يدعم Telegram المجموعات الكبيرة التي يمكن أن تستوعب ما يصل إلى 200000 عضو، وهي مثالية للاتصالات الداخلية واسعة النطاق.

تكامل الروبوتات: يدعم تيليجرام تكامل الروبوتات، والتي يمكن برمجتها للقيام بمجموعة متنوعة من المهام مثل دعم العملاء، أو التحديثات المجدولة، أو الاستجابات التلقائية.

الخصوصية والأمان: يوفر Telegram محادثات سرية مع تشفير شامل ورسائل ذاتية التدمير.

6. واتساب

Whatsapp هو تطبيق مجاني يتصل بالإنترنت عبر شبكات 4G أو 3G أو 2G أو EDGE أو Wi-Fi، تم أستخدمه منذ عشر سنوات ويتميز بأنه سهل الاستخدام وبدون إعلانات مزعجة، تعد خدمة WhatsApp، المملوكة لشركة Facebook، خدمة موثوقة لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو نظرًا لتشفيرها.

تطبيق المراسلة WhatsApp هو تطبيق مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة، يمكن للشركات التفاعل مع عملائها باستخدام أدوات لأتمتة الرسائل وفرزها والرد عليها بسرعة.

يتم دعم كل من المراسلة الفردية والجماعية في WhatsApp Business، يوفر تطبيق المراسلة مجموعة متنوعة من الأدوات، مثل رسائل الترحيب التلقائية والرسائل البعيدة، والردود السريعة على الأسئلة المتداولة، والقدرة على تصنيف الدردشات لتسهيل التنظيم.

تعد قابلية التوسع مشكلة شائعة في استخدام تطبيق المراسلة WhatsApp، على سبيل المثال، يفتقر إلى ميزات الأعمال المتقدمة مثل التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو التحليلات التفصيلية، أو دعم العديد من المشغلين.

مميزات WhatsApp

الوصول العالمي: يحظى تطبيق المراسلة WhatsApp بشعبية كبيرة في جميع أنحاء العالم، وهو ما يمكن أن يكون ميزة للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى العملاء الدوليين.

تطبيق WhatsApp Business: مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة ، مما يسمح لها بإنشاء ملف تعريف تجاري وفهرسة منتجاتها وخدماتها.

التصنيفات: قم بتنظيم الدردشات باستخدام التصنيفات، مما يسهل إدارة المحادثات مع العملاء وتحديد موقعها.

7. Chanty

Chanty هي أداة للتعاون والتواصل الجماعي مصممة لتحسين إنتاجية الفريق، تجعل الواجهة سهلة الاستخدام التطبيق خيارًا جذابًا للشركات التي تبحث عن تطبيق رسائل جماعية مبسط وفعال.

يوفر تطبيق المراسلة الخاص بـ Chanty المراسلة الفردية والجماعية والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة، إحدى الميزات الرئيسية لـ Chanty هي ميزة Teambook، حيث يمكن لأعضاء الفريق العثور على الملفات المشتركة والمهام والرسائل المثبتة وتاريخ المحادثات.

أبلغ بعض المستخدمين عن نقص بعض الميزات مثل الجدولة داخل التطبيق، والتي تتوفر في بعض المنصات المنافسة، فيما يتعلق بعمليات التكامل، يفتقر التطبيق أيضًا إلى بعض تطبيقات الطرف الثالث الشائعة.

مميزات تطبيق Chanty

ميزة Teambook: مركز واحد حيث يمكن لأعضاء الفريق العثور على الملفات والمهام والرسائل المثبتة وتاريخ المحادثات.

النصوص الصوتية: يمكن لـ Chanty توفير نصوص للرسائل الصوتية، مما يسهل على المستخدمين متابعة المحادثات الفائتة.

واجهة بسيطة: واجهة سهلة الاستخدام تجعل من السهل على الفرق بدء استخدام التطبيق للمراسلة.

8. Flock

Flock هو تطبيق مراسلة فورية وتعاون جماعي يوفر الدردشة ومشاركة الملفات وإدارة المهام، تم تصميم Flock لتبسيط عمليات العمل وتعزيز الإنتاجية، يقدم كلاً من الرسائل المباشرة والمحادثات الجماعية، إلى جانب مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية.

إحدى ميزات Flock البارزة هي تكامل التطبيق القوي مع تطبيقات الطرف الثالث مثل Google Drive و Trello وAsana وغيرها، يمكن للمستخدمين أيضًا الوصول إلى ميزة إدارة المهام المضمنة مع تواريخ الاستحقاق وتتبع التقدم مباشرة داخل التطبيق.

يجد بعض المستخدمين أن الإشعارات مستمرة ومزعجة بشكل مفرط، خاصة عند العمل عبر قنوات متعددة، أعرب آخرون عن أن تطبيق الهاتف المحمول يمكن أن يكون بطيئًا في بعض الأحيان وأقل استجابة مقارنة بإصدار سطح المكتب.

مميزات تطبيق Flock

Mailcast: إنشاء قوائم بريدية باستخدام قنوات Flock، أي بريد إلكتروني يتم إرساله إلى القائمة البريدية سوف يظهر كرسالة في القناة.

قنوات للقراءة فقط: قم بإنشاء قنوات للقراءة فقط حيث يمكن للمسؤولين فقط إرسال الرسائل.

الرسائل المثبتة: قم بتثبيت الرسائل المهمة في المحادثات، مما يسهل الرجوع إلى المعلومات الأساسية.

9.Pumble

Pumble عبارة عن منصة للتعاون والرسائل التجارية تساعد في تعزيز التواصل والإنتاجية داخل بيئات العمل، يمكن للمستخدمين إعداد قنوات لفرق أو مشاريع مختلفة، واستخدام المراسلة الفورية، ومشاركة الملفات.

تم تصميم تطبيق المراسلة لتنظيم الاتصالات وسهولة الوصول إليها، ونتيجة لذلك، لن يحتاج الأشخاص إلى رسائل بريد إلكتروني طويلة أو محادثات عبر منصات متعددة.

قد يجد المستخدمون الذين يبحثون عن أدوات أكثر تطوراً لإدارة المشاريع أو عمليات تكامل واسعة النطاق لتطبيقات الطرف الثالث أن Pumble غير مناسب لهم، أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن بعض الأخطاء ومواطن الخلل في التطبيق التي يمكن أن تعطل سير العمل.

مميزات تطبيق Pumble

تحرير النص المنسق: يمكن للمستخدمين تنسيق رسائلهم بالخط العريض والمائل والنقاط والمزيد لتعزيز الوضوح.

المحادثات المترابطة: يدعم Pumble المحادثات المترابطة، مما يسمح للمستخدمين بتتبع موضوعات المناقشة المختلفة داخل القناة.

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: تتمتع Pumble بتغطية دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

10. Rocket.Chat

نختتم قائمتنا لأفضل تطبيق للمراسلة الفورية 2024 بهذا البرنامج،

Rocket.Chat عبارة عن منصة شاملة للتعاون الجماعي مفتوحة المصدر تسهل المراسلة التجارية السلسة، حيث يتوفر للمستخدمين مجموعة واسعة من خيارات الاتصال، بدءًا من المراسلة الفردية وحتى المحادثات الجماعية.

إحدى الميزات البارزة في Rocket.Chat هي أن التطبيق مفتوح المصدر، مما يسمح بالتخصيص والقدرة على التكيف على نطاق واسع، قم بتخصيص واجهة المستخدم، أو تطوير وظائف جديدة، أو التكامل مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث.

على الرغم من أن فكرة كون التطبيق مفتوح المصدر تعتبر نقطة قوة، إلا أنها يمكن أن تكون أيضًا عائقًا، قد يبدو تطبيق Rocket.Chat للمراسلة معقدًا ومخيفًا للفرق التي لا تتمتع بالخبرة الفنية المطلوبة، أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أن تجربة تطبيق الهاتف المحمول ليست سلسة أو مستقرة مثل إصدار سطح المكتب.

مميزات تطبيق Rocket.Chat

مفتوح المصدر: Rocket.Chat يسمح بالتخصيص الشامل، يمكن للشركات التي تتمتع بالمعرفة التقنية اللازمة تصميم النظام الأساسي لتلبية احتياجاتها.

خيار الاستضافة الذاتية: يمكن استضافة تطبيق المراسلة الفورية ذاتيًا، مما يوفر للشركات التحكم الكامل في بياناتها وخصوصية أكبر.

الترجمة في الوقت الفعلي: يمكن للمستخدمين الوصول إلى الترجمة في الوقت الفعلي للرسائل، مما يساعد على سد فجوات الاتصال في الفرق المتنوعة.

خاتمة

تعرفنا في هذه المقالة على أفضل تطبيق للمراسلة الفورية 2024، والآن، ما هو تطبيق المراسلة المفضل لديك، مع وجود العديد من التطبيقات في السوق، لديك قدر كبير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بتطبيقات المراسلة التجارية.

أغلب التطبيقات المذكورة في هذه المقالة تجمع بين المراسلة وإدارة المهام في مكان واحد حتى يتمكن فريقك من إنجاز جميع أعماله دون مغادرة النظام الأساسي، يمكنك التكامل مع أدواتك المفضلة والتعاون مع أي شخص بكل سهولة بواسطة هذه التطبيقات المذهلة.

لقد أدى تطوير تطبيقات المراسلة إلى تغيير جذري في الطريقة التي يرسل بها الأشخاص الرسائل النصية، مما يوفر طريقة مرنة وفعالة للاتصال، تتمتع هذه التطبيقات بالعديد من المميزات بالإضافة إلى التخلص من القيود المفروضة على الرسائل النصية القصيرة التقليدية،

إن الاستخدام المتزايد لتطبيقات مراسلة  يوفر الاتصال السلس والآمن بين المستخدمين ولكن يظل اختيار أفضل تطبيق يتوقف على كل من التفضيلات الفردية والمتطلبات المحددة.